返金・キャンセルポリシー

合同会社REASON（以下「当社」）が提供するサービスの、返金およびキャンセルの取り扱いについてご案内します。

最終更新：2026年8月22日

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1. 本ページの対象

当社が提供するものは、無料のものと有償のものに分かれます。取り扱いが異なるため、分けてご説明します。

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2. 無料でお渡ししているもの

2-1. 返金について

10大特典、LINE／メール配信、ロードマップ作成会は、すべて無料で提供しています。

お支払いいただく金額がないため、返金は生じません。

ご登録の際にクレジットカード番号・銀行口座番号などをお聞きすることはありません。

後から料金を請求することもありません。

2-2. 配信の停止

次のいずれの方法でも、理由をお伝えいただくことなく、いつでも配信を停止できます。

手数料や違約金は一切かかりません。

• LINE公式アカウントをブロックする
• トークに「配信停止」とお送りいただく
• torenayuuki@gmail.com に「配信停止希望」とご連絡いただく

配信を停止しても、すでにお渡ししたファイルはそのままお使いいただけます。

2-3. ロードマップ作成会のキャンセル

• 前日までにLINEまたはメールでご連絡いただければ、キャンセル・日程変更ができます。キャンセル料はかかりません
• ご連絡のないまま開始時刻から15分経過した場合は、キャンセル扱いとさせていただきます
• 無断キャンセルが2回続いた場合は、その後のお申し込みをお断りすることがあります

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3. 個別コンサルティング（有償）

3-1. 契約期間中の解約について

お客様のご都合による中途解約はお受けしておりません。ただし当社の債務不履行その他法令上の解除事由がある場合は、この限りではありません。

3-2. 返金について

ご都合により受講を中止された場合であっても、返金は行っておりません。

3-3. 返金をお受けしていない理由

本サービスは、次の4つを一体のものとして設計しています。

1. 契約の開始時に作成する、あなた専用の行動計画（ロードマップ）
2. 契約期間を通じた行動管理
3. 契約期間を通じたチャットサポート
4. 個別面談（Zoom・1コマ30分）

ご契約が成立した時点で、当社は行動計画の作成に着手し、契約期間全体にわたる提供枠をお一人分お預かりします。

その枠は他の方にお渡しできないため、途中での返金はお受けしておりません。

3-4. ご契約の前に、必ず確認していただきます

返金をお受けしていないぶん、ご契約の前に判断していただく機会を十分にお取りしています。

内容にご納得いただけない場合は、お申し込みにならないでください。

お申し込みの前であれば、いつでも無料で撤回できます。

3-5. 当社の都合で継続できなくなった場合

当社の傷病、廃業その他当社の側の事情により本サービスの提供が継続できなくなった場合は、

未提供の期間に相当する額を返金します。

• 提供の継続が困難となった日から14日以内に、返金額と算定根拠をご連絡します
• ご連絡の日から30日以内に、ご指定の口座へお振込みします
• 振込手数料は当社が負担します
• 代替のコンサルタントのご紹介、期間の延長などの代替措置をご提案する場合があります。ご同意いただいた場合は返金に代えさせていただきます

3-6. 当社からご契約を解除する場合

お客様が対価のお支払いを怠った場合、契約書 第12条の禁止事項に違反した場合など、

契約書 第8条第5項に定める事由に該当するときは、当社から契約を解除することがあります。

この場合、対価の返金は行いません。

3-7. 消費者契約法上の消費者に該当する場合

お客様が消費者契約法上の消費者に該当する場合、3-1および3-2のうち同法により無効となる部分については、

その限度で適用しません。この場合において当社が請求できる額は、同種の契約の解除に伴い当社に生じる

平均的な損害の額を超えないものとします。

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4. 個別面談のキャンセル・日程変更

契約期間中の個別面談について、日程の変更をご希望の場合の取り扱いです。

やむを得ない事情がある場合

傷病、家族の急病、災害、公共交通機関の運行停止など、お客様の責めに帰することができない

やむを得ない事情がある場合は、事情をお知らせいただければ振替日程を設定します。

実施されなかった回について

当月に実施されなかった回は、当月の末日をもって消滅し、翌月以降に繰り越されません。

契約期間の満了時に未実施の回が残っていた場合も、その回に相当する提供・期間の延長・返金は行いません。

ただし、未実施の原因が専ら当社の側にある場合はこの限りではありません。

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5. クーリング・オフについて

本サービスは、特定商取引に関する法律が定める特定継続的役務提供の対象役務

（エステティック、美容医療、語学教室、家庭教師、学習塾、パソコン教室、結婚相手紹介サービス）の

いずれにも該当しません。

また、当社はお客様に対して仕事、案件、顧客の紹介・斡旋を行いません。

そのため、特定商取引法に基づくクーリング・オフの規定は適用されないものと考えております。

ただし、契約の締結の経緯その他の事情により、法令上クーリング・オフその他の解除の権利が

お客様に認められる場合には、法令の定めが本ポリシーに優先して適用されます。

この場合、当社は法令に従って対応します。

なお当社は、営業所以外の場所（貸会議室・カフェ・ホテル・お客様の店舗等）で対面し、

その場でお申し込みをお受けすることはありません。お申し込みは、後日、当社が指定する

オンラインの申込フォームからお願いしています。

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6. お問い合わせ窓口

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